○ケータイキャリア以外のメールアドレスをご登録されている場合
メールの受信設定や迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。
受信設定に問題がない場合、ご利用のプロバイダー様の迷惑メール防止設定によって、メールが届いていない場合がございます。ご利用のプロバイダー様へご相談ください。
○ケータイキャリアのメールアドレスをご登録されている場合
迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合、メールが正しく届かないことがあります。以下２つのドメインを受信できるように設定してください。
- @m.hiroba.dpoint.docomo.ne.jp (登録・メルマガ用)
- @dpoint.zendesk.com （お問い合わせ用）